SITE EN MAINTENANCE | PAIEMENTS INDISPONIBLES POUR LE MOMENT

F.A.Q


Mes informations sont-elles sécurisées ?

Notre site est parfaitement sécurisé par notre hébergeur Shopify.

 

Quelles sont les méthodes de paiement possibles ?

Vous pouvez payer par Paypal, Visa, Mastercard et American Express.

 

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont de 2,76 euros. La livraison est offerte à partir de 40€ d'achats.

 

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons partout dans le monde, mais principalement en France.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Nous travaillons avec différents fournisseurs dans le monde et tentons de dénicher les prix les plus bas. La plupart de nos produits sont également en forte demande car nous suivons les tendances mondiales d'actualité. Pour toutes ces raisons, le délai de livraison peut varier entre 1 et 4 semaines selon les produits. Pour le continent africain, la livraison prend entre 3 et 5 semaines. 

 

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande ?

Nous travaillons avec différents fournisseurs à travers le monde, il arrive parfois que tous les produits ne soient pas en stock au moment de la commande. La livraison se fait donc parfois en plusieurs colis (à nos frais bien sûr). Pas d'inquiétude donc si vous ne recevez qu'une partie de votre commande, le reste de votre commande suivra. 

 

Est-il possible d'annuler ou de changer ma commande ?

Vous pouvez nous faire cette demande par mail à support@gimixs.com et si la commande n'est pas encore été envoyée, nous accèderons à votre demande.

  

Je n'ai pas reçu le bon objet (ou cassé ou jamais arrivé) ?

Si l'erreur nous incombe, nous vous re-livrerons un nouvel objet à nos frais.

 

 Comment puis-je faire un retour ?

Vous pouvez faire un retour d'article jusqu'à 14 jours après la réception de celui-ci et sous certaines conditions. Si vous souhaitez plus de renseignements sur les retours, vous pouvez consulter notre politique de retours.

 

Puis-je être remboursé ?

Vous pouvez demander un remboursement d'article jusqu'à 14 jours après la réception de celui-ci et sous certaines conditions. Si vous souhaitez plus de renseignements sur les remboursements, vous pouvez consulter notre politique de retours.

  

Nous restons à votre disposition par mail : support@gimixs.com